WhatsApp / Supervisión del equipoEn prueba
Agente de consultas y panel comercial
- La necesidad
- Les llegaban muchas consultas por WhatsApp. Parte de esas personas escribía una vez y después no respondía, pero atenderlas igualmente llevaba tiempo del equipo.
- La solución
- Desarrollé un agente de IA que atiende las consultas del loteo y deriva al equipo humano cuando identifica un interés concreto. Desde ese momento, el equipo continúa la conversación, coordina reuniones y acompaña el proceso comercial. También desarrollé un panel para revisar las conversaciones, consultar los contactos y seguir la actividad del agente.
- Estado actual
- El agente está implementado en un solo loteo para evaluar su comportamiento en un alcance acotado. La ampliación a otros loteos queda pendiente de los resultados de esta prueba.